| Technische functies |
| Functie |
: |
Servicedesk (helpdesk) engineer |
|
|
Beschrijving |
: |
Systemat Expert zoekt voor de realisatie van een project bij een klant in regio Asse een polyvalente servicedesk & support medewerker.
U maakt deel uit van een team dat instaat voor de nationale 1ste & 2de lijns PC/Mac/server ondersteuning van de diverse afdelingen van de klant die verspreid zijn over regio Brussel en Vlaanderen. Als contactpersoon voor de PC gebruikers bent u verantwoordelijk voor het dagdagelijks oplossen van de diverse incidenten. U verzorgt ook de input van deze incidenten in een knowledge database.
Na een inwerkeningstijd van enkele maanden zal u ingeschakeld worden voor on-site interventies & installaties van PC's & servers in de diverse afdelingen van de klant. |
|
|
| Technisch |
: |
- Goede algemene kennis van een PC omgeving.
- Kennis van Macintosh omgeving is een plus.
- U heeft minstens enkele jaren ervaring op het gebied van Helpdesk/Service Desk of on-site user support.
- U heeft een uitstekende kennis van Windows XP & MS Office 2003.
- U heeft een goede kennis van W2000 AD op het vlak van user management.
- Kennis van Mac OS is een plus.
|
|
Algemeen |
: |
- U heeft een analytische ingesteldheid en houdt van het zoeken naar oplossingen.
- U houdt van het verlenen van telefonische ondersteuning en contact met de gebruikers.
- U bent autonoom maar kunt ook goed in team werken.
- U bent georganiseerd en klantgericht.
|
|
Talen |
: |
een zeer goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus maar geen must |
|
Statuut |
: |
Onbepaalde duur |
|
Duurtijd |
: |
Onbepaalde duur |
|
|
|
